“真的太感谢了!专业人员就是专业,这么快就解决了用电难题,还免费帮我更换了漏电保护器。”谢先生满怀感激地说道。“不客气,若有任何用电问题,随时与我们联系,我们随时为您服务。”张建和赵国宏微笑着回应。言罢,二人已收拾好工具,转身离去。
原来,1月6日清晨7时许,家住甘旗卡镇中兴华府的谢先生如往常一样,在屋内为新一天的工作做着准备。然而毫无预警地,屋内所有灯光熄灭。谢先生下意识地走向配电箱,满心期望只是漏电保护器跳闸所致,他迅速打开漏保开关盖,目光急切地扫过每一处,可现实却让他的希望落空——并未发现跳闸迹象。
心生疑惑的谢先生猜测或许是整个小区遭遇停电,于是匆匆跑出门外查看,楼道里明亮的灯光和正常运行的电梯明确地告诉他,并非小区停电。为探寻真相,他疾步来到电表箱前,电表箱指示灯闪烁正常,可这却让谢先生更加焦虑,无奈之下,他拨通了中心供电所的电话。
“喂,您好,是供电所吗?我家突然没电了,我自己检查了不少地方,都没找出原因,能不能麻烦你们过来帮忙看看?”谢先生的声音中满是焦急。电话那头,值班人员沉稳而专业地回应:“您先别着急,先查看一下电表旁边的漏电保护器有没有跳闸?”谢先生再次确认后答道:“确实没有跳闸。”“好的,您稍等,我们马上安排人员过去检查。”
挂了电话,谢先生在屋内踱步徘徊,脑海中不断浮现出各种糟糕的情况:家中电路是否出现故障,维修会不会极为复杂耗时,养的金鱼会不会因此缺氧,他的目光频频望向门口,期盼着供电人员的身影快点出现。
不到10分钟,清脆的敲门声传来,谢先生急忙开门。只见供电所的工作人员带着工具站在门口,他们面带微笑,眼神中透露出自信与干练,这让谢先生原本悬着的心稍稍安定。打过招呼后,他们迅速投入工作,一人专注地检测电表各项数据,另一人凭借丰富经验排查室内线路,凭借敏锐的专业洞察力,他们很快确定问题所在——室内漏电保护器烧坏。
锁定故障后,他们熟练地打开工具包,取出崭新的漏电保护器,用螺丝刀拧下烧坏漏保螺丝,动作轻柔精准,每一下都恰到好处,极力避免对周边线路造成丝毫损伤,轻轻抽出烧坏部件,迅速而准确地连接新漏保电线,手指灵活缠绕,再用钳子稳稳拧紧接口,确保牢固可靠。最后将新漏保稳稳安装回原位并拧紧螺丝,整个过程行云流水、配合默契无间。
随着新漏保安装完成,谢先生家中瞬间重归光明,电器设备也陆续正常运转。从供电人员抵达现场到解决问题,前后不过15分钟,其高效专业的服务让谢先生的生活迅速回归正轨,这才有了文章开头对话的一幕。
在这个寒冷的冬日清晨,国网科左后旗供电公司供电服务中心的工作人员恰似冬日暖阳,凭借精湛的专业技能和高度的敬业精神,为居民排忧解难,送来光明与温暖。他们坚守岗位、默默奉献,全力以赴保障居民的正常生活用电,让寒冬洋溢着浓浓的温情与关怀,而这仅仅是他们日常工作的一个小小缩影,却彰显出了他们守护万家灯火的坚定决心与责任担当。(杨雨宁、倪红)
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