近年来，侯马农商银行秉持“以典型带动，求全面发展”的精神文明建设理念，强力打造榜样文化，起到了良好的效果。作为金融服务单位，该行以创建优质文明服务“双十佳”活动为抓手，每年都在全行范围内评选出“十佳文明窗口示范单位”、“十佳服务明星”，并在各网点广设“党员先锋模范岗”、“青年文明示范岗”等，开展业务技能比赛，施行员工等级管理，营造创先争优氛围。
2013年，该行出版了《银海飞歌》一书，以身边人讲身边事、客户角度看商行、百名记者大采访等方式，讲述了一批优秀员工忠诚敬业、默默奉献的动人事迹；2014年，在全行广泛评选“感动商行十佳人物”、“学习力提升十佳人物”，并在三周年行庆会上进行了隆重表彰。同时，该行还广泛动员，深入开展“贤内助”、“廉内助”、“五好家庭”等的评选，举办亲情助廉答谢会，使广大员工家属也参与到全行精神文明建设中来。
今年，侯马农商银行又通过在总行设立“善行义举榜”，开办道德讲堂，举行“弘扬核心价值，放飞青春梦想”主题演讲比赛，积极弘扬爱岗敬业模范的先进事迹，使全行上下形成了学习榜样、争做榜样、赶超榜样的浓厚氛围，为改革发展汇聚了强大的正能量。（侯马农商行李俊跃）
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